Kasus
Permasalahan yang terjadi pada
Perusahaan Suyanto adalah pelanggaran mengenai konsep organisasi, dengan
penjabaran sekaligus solusi sbb:
Struktur
organisasi berjenjang, namun proses komunikasi antara bawahan dengan atasan
menyalahi prosedur. Dalam kasus ini, Citra sebagai Kepala Departemen selalu
melapor kepada Direktur Utama ketika akan meminta hal-hal penting tertentu,
padahal seharusnya Citra bertanggung jawab langsung kepada Wakil Direktur Surya
sebagai atasannya.
Mengapa bisa terjadi seperti
itu?
Diagnosa masalah
Kemungkinannya, birokrasi
(prosedur) struktur organisasi yang tidak jelas, lemah—tidak mengikat personel
untuk wajib melaksanakan sesuai aturan, pola sikap senior yang tidak menghargai
junior meskipun junior merupakan atasannya, atau style managemen
yang tidak tegas dan bijak. Jika demikian, perubahan atau solusi yang dapat
dilakukan adalah:
Solusi
·
Wakil Direktur Surya melakukan komunikasi dengan Direktur Utama
Irawan, untuk membicarakan segala permasalahan yang terjadi, untuk memperjelas
pelaksanaan peran dan tanggung jawab personel sesuai dengan prosedur struktur
organisasi.
·
Letak kunci pemegang kendali kesuksesan organisasi adalah pada
Direktur Utama, namun Direktur Utama dalam hal ini memiliki style kepemimpinan
yang kurang baik. Karena, Direktur Utama tidak dapat memberikan
arahan yang baik kepada Citra agar segala permasalahan yang terjadi pada
departemennya dikomunikasikan dengan Wakil Direktur Surya agar menjadi tanggung
jawab Surya untuk menyelesaikan permasalahan sebelum meminta bantuan kepada
Direktur Utama. Jika berkali-kali Citra langsung berkomunikasi dengan Direktur
Utama, artinya Direktur Utama menanggapinya? Bukankah seharusnya Direktur Utama
tidak berwenang untuk memegang kendali departemen? Dengan demikian, Direktur
Irawan harus lebih tegas dan menyampaikan kebijakan struktur organisasional
dengan jelas dan tegas, jika memang tetap menggunakan struktur organisasi
berjenjang.
·
Jika Kepala Departemen langsung berhubungan dengan Direktur
Utama, lalu bagaimana dengan fungsi Wakil Direktur? Ini adalah bentuk
pelaksanaan komunikasi bisnis yang tidak efisien, dengan mengalihkan peran dan
tanggung jawab Wakil Direktur kepada Direktur Utama.
·
Memperbaiki filosofi (nilai-nilai) yang dijunjung oleh segenap
personel perusahaan, untuk memiliki pola pikir dan perilaku yang saling
menghargai antar personel organisasi tanpa memiliki rasa ego senioritas. Karena
ego senioritas akan menjadikan personel lebih mementingkan kepentingan
pribadinya, dengan keberlangsungan proses komunikasi organisasi yang
terabaikan. Karena komunikasi bisnis dalam organisasi memegang peranan yang
vital dalam pencapaian kesuksesan organisasi secara menyeluruh.
·
Kebijakan penggajian yang tidak jelas. Di sini, Surya sebagai
Wakil Direktur perusahaan mendapatkan gaji yang jauh lebih rendah dibandingkan
dengan Kepala Departemen bawahannya dan juga lebih rendah dari Wakil Direktur
Slamet yang posisinya sejajar dengan Surya, bahkan departemen yang dipimpin
Surya menghasilkan lebih banyak uang daripada departemen yang dipimpin Slamet.
Terdapat indikasi bahwa gaji yang dibayarkan kepada personel didasarkan pada
senioritas ?
·
Dalam rangka memotivasi personel agar bekerja secara
professional, Direktur Utama sebagai pemegang kendali perusahaan sebaiknya
mengkaji ulang aturan penggajian, dasar yang objektif adalah berdasarkan
kebijakan gaji pokok dari masing-masing fungsi (jabatan) kemudian memberikan
gaji tunjangan kepada senior dan insentif lain kepada personel yang
berprestasi. Karena jika gaji yang diberikan menurut senioritas sangat tidak
fair, karena Wakil Direktur Surya sebagai junior mengemban tanggung jawab yang
lebih besar daripada Kepala Departemen yang ada dibawahinya. Struktur
Organisasi berjenjang seharusnya juga menerapkan aturan penggajian (pokok) yang
berjenjang pula, dengan tambahan (insentif) menurut prestasi divisi untuk
memacu peningkatan kinerja. Ditambah lagi adanya fakta bahwa dua departemen
yang dipimpin Surya menghasilkan uang lebih banyak, seharusnya Surya
mendapatkan remunerasi yang setimpal dengan prestasi departemennya. Namun yang
menjadi permasalahan juga, kesuksesan departemen yang dipimpin Surya memang
tercapai karena peran serta Surya atau memang prestasi Kepala Departemen? Kalau
memang Kepala Departemen lebih cakap dari Surya, mengapa tidak diberikan
promosi jabatan? Nah, ini juga ketidakjelasan. Sehingga, Direktur Utama harus
memberikan ketentuan promosi jaatan berikut aturan penggajian secara lebih
jelas, ojektif, dan professional.
·
Pemberian gaji dengan demikian sebaiknya ditentukan berdasarkan
fungsi dan tanggung jawab, serta loyalitas dan prestasi yang diberikan personel
kepada perusahaan. Dengan prosedur bekerja yang sejalan dengan aturan. Sehingga
tidak ada departemen yang mengklaim dirinya berprestasi tanpa dukungan dan
peran serta Wakil Direktur yang membawahinya. Karena proses bisnis yang baik
dalam struktur organisasi ini didukung oleh kerjasama dan komunikasi yang
efektif antara atasan dan bawahan dari setiap lini.
·
Ketidakjelasan fungsi dan tanggung jawab divisional. Apakah
masing-masing departemen mengemban tugas dan tanggung jawab sebagai pusat
pertanggungjawaban yang berbeda?
·
Dengan mengetahui fungsi dari setiap departemen sebagai pusat
pertanggungjawaban—apakah pusat pendapatan, biaya, investasi, atau laba, akan
memberikan kejelasan mengenai ukuran kinerja setiap departemen. Sehingga
pencapaian kinerja menurut indikator masing-masing memberikan dasar yang
objektif dalam menentukan gaji insentif (atau bonus) kepada masing-masing
divisi.
·
Karena pembagian tugas dan fungsi departemen dalam struktur
organisasi perusahaan Suyanto tidak terlalu banyak dan kompleks, sehingga
penerapan struktur organisasi berjenjang masih layak, dan tidak bermasalah jika
tidak menerapkan struktur organisasi flatter (komunikasi lintas divisi).
saya ingin berbagi kesaksian tentang bagaimana tawaran pinjaman mr pedro membantu hidup saya, bukan ide yang baik untuk menggunakan pinjaman gajian secara teratur. Jika Anda terus-menerus memperpanjang tanggal pembayaran Anda dan sering meminjam ke gaji Anda berikutnya, itu bisa memberi Anda banyak uang. namun, sama masuk akalnya untuk memutuskan pinjaman hari gajian karena mereka dapat dengan cepat disetujui pada hari yang sama ketika Anda memasukkan formulir aplikasi pinjaman Anda. Anda dapat menghubungi penawaran pinjaman mr pedro karena pinjaman gaji saya sangat cepat untuk diproses, email pedroloanss@gmail.com untuk meminta segala jenis pinjaman. whatsapp +18632310632
BalasHapus